Che bello che stai cercando di contattarci! Hai una domanda sul tuo pacco? Leggi prima le nostre FAQ, poiché contengono le domande più frequenti. Non trovi la tua risposta? Allora puoi sempre contattarci.
1. Dove si trova il mio pacco?
Dopo aver effettuato l'ordine, ci vogliono in media 1-2 giorni lavorativi (lun-ven) per elaborare il tuo ordine e 4-6 giorni lavorativi (lun-ven) prima che il tuo ordine venga consegnato, a condizione che tu abbia ordinato entro le 17:00. Se questi giorni sono trascorsi, contatta il nostro servizio clienti.
2. Dove posso trovare il mio codice track & trace?
Non appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai automaticamente un codice Track & Trace. Controlla anche la tua cartella spam, a volte le nostre e-mail finiscono lì. Tieni presente che potrebbe volerci un po' prima che il tuo Track & Trace link diventi attivo.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine con il tuo numero Track & Trace che hai ricevuto via e-mail. Inserisci il Track & Trace nella nostra pagina Track & Trace per vedere lo stato della tua consegna. Puoi farlo su questa pagina.
4. Non sono soddisfatto del mio pacco
Consulta la nostra pagina Scambi & Resi per restituire il tuo pacco.
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